★デキる女のココロ 第11回★
相互理解のために一歩踏み込もうとするココロ
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とある地方の町に、とても素晴らしい会社があります。
人数は少ないのですが、とてもアットホームで仲がよく、社長のことを尊敬し、会社のことが大好き。
私自身も、この会社に行くと元気をもらって帰ってきます。
先日、この企業の方から、「何かちょっとおかしい・・・」という相談をうけました。
会社は順調に成長し、新しいビジョンに向けて進もうとしているけれど、会社の一体感が十分形成しきれない、というのです。
いろいろとお話しを聞いた結果、その原因は、経営陣も含め、社員一人ひとりの深い相互理解が足りないことにあるのでは・・・という結論に至りました。
みんな仲がいいし、雰囲気もいい。
でも、一人ひとりがどんなキャリア観を持っていて、普段どんな意識や悩みを持って働いているのか、という、深いレベルでの理解が足りなくなってきている・・・。
それが、微妙な認識の違いを生み、誤解を招き、業務にムダが発生し、という、様々な弊害を起こしつつあったのです。
そこで私たちは、いろんな仕組みをつくり、マネジメントの方法を変えるなどの対策を考えたのですが、その一環で、この会社の禁句を作りました。
「あの人、わかってくれない」と言わない。
「あの人、よくわからない」と言わない。
相手が自分のことをわかってくれない、自分は相手のことを理解できない、と感じても、「わからない」「わかってくれない」で片付けない、ということです。
「わかってくれない」と思ったら、もっと話す。
「よくわからない」と思ったら、もっと聞く。
コミュニケーションをとり、お互いを理解するということは、会社だけでなく、友人関係でも、家族関係でも、どんなときにも大事なこと。
にも関わらず、私たちは、「わかってくれない」「わからない」で簡単に片付けがちなんですよね。
でも、他人のせいにしても問題は解決しないから、自分から歩み寄って、もっと話す、もっと聞く、ということを、もっともっと意識したいものです。
デキる女のココロ・・・周囲の仲間との相互理解を深め、良いチームワークを築くために、相手に一歩踏み込んでいこう、歩み寄ってみよう、と思う気持ち
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◆デキル女のココロ・チェック◆
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・普段よくやりとりをする組織内のメンバーや外部の関係者との
関係を振り返ってみましょう
↓ ↓ ↓
・「あの人、よくわからないなぁ」、「私のこと、全然分かってくれて
いないなぁ」と思いながら、お互いに理解し合うことを諦めて
しまったことはありませんか？
相互理解は重要、とわかっていながら、実際には、お互いを理解するための行動を取れていないことも多いのです。
一度、自分と周囲の人たちとの関係を、冷静な目で見つめ直してみましょう。
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◆プチ・メンタルトレーニング◆
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・周囲の人とのやり取りの中で、「あの人、よくわからないなぁ」と思う
ことがあったら、もう一歩踏み込んで、理解できるまで聞いてみましょう
・「私のこと、全然分かってくれていないなぁ」と思うことがあったら、
もう少しだけ歩み寄って、自分のことをもっと開示してみましょう
面倒だったり、気が引けたりすることもあるかもしれませんが、「もう一歩」、前に進むことが大切なのだと思います。
【今回のデキル女のココロ】
周囲の仲間との相互理解を深め、良いチームワークを築くために、相手に一歩踏み込んでいこう、歩み寄ってみよう、とするココロ・・・
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